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C’est en ces termes que commence la Tribune de nos collègues de Message Business dans un billet poétiquement intitulé L’Emailing, le sauvageon, la vieille dame et le grand frère.

La poésie ne devant pas cacher pas la force du message, voici ce qu’il convient de retenir de cette affaire :

Quelle ne fut pas notre surprise d’apprendre de Google itself que le terme “Emailing” était une marque désormais déposée en France et que nous ne pouvions plus acheter le mot clé !

Après vérification, il s’agit d’un acteur malicieux du marketing électronique français qui trouva intelligent de tenter de déposer le terme Emailing. (…) Quoi qu’il en soit, aujourd’hui, c’est maintenant Google, notre grand frère à tous, qui fait respecter les décisions de la vieille dame [l’INPI, ndlr]. Autrement dit, il n’est plus possible d’acheter le terme Emailing sans l’accord préalable de l’acteur malicieux.

Pour ceux qui trouvent ineptes et dangereux cette situation, et pour dire non à la privatisation du Emailing je vous invite à réagir ci-dessous en laissant un commentaire ou par tout moyen qui vous sembleraient pertinents.

Je suis rarement dans l’action pour ce qui est de la revendication ou de la pétition, mais pour une fois il me semble plus qu’honorable de ventiler et encourager à la diffusion de cette information !

Alors si vous vous sentez (comme moi) concernés par le sujet, un seul pas :

» Lire et déposer un commentaire sur l’article L’Emailing, le sauvageon, la vieille dame et le grand frère.

MISE À JOUR (17/11/2008) : Pour ceux qui ne l’avaient par remarqué, l’accès à l’achat du mot clefs emailing est de nouveau possible sur Google. Source : Pignonsurmail

Voici les principales conclusions de la thèse réalisée par Andréa Micheaux, directrice associée d’A.I.D (Analyse Informatique des Données, www.aid.fr) et maître de conférence à Paris 1, sur le thème de la Perception et du comportement du consommateur face à la pression des campagnes d’e-mailings.

Cette thèse a été primée par le Cercle du Marketing Direct, prix spécial catégorie thèse 2007.

Voici ce qu’il en ressort principalement…

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Dans son article Publicité sur le web : que fait l’ergonomie ?, l’excellentissime Ergolab revient en détail sur ce que l’ergonomie peut apporter au contenu promotionnel d’un site Internet, puisqu’il s’agit avant tout de continuer à respecter l’accès aux contenus d’un site même lorsque l’on a recours à l’e-publicité.

La publicité sur le web est omniprésente. Comme tout élément de contenu constitutif d’un site Internet, elle entraîne des questionnements ergonomiques. Notre objectif consiste à laisser la publicité jouer son rôle, tout en limitant ses défauts potentiels du point de vue de la qualité d’utilisation d’un site.
(…) Véritable fondement de l’économie numérique, la publicité sur le web existe et ne peut pas être exclue sous prétexte qu’elle est susceptible de gêner l’internaute.

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Même si les choses ont un peu évolué depuis la parution de cet article de Christian Heilmann (merci Pompage.net pour la traduction), ce dernier vous permettra sans aucun doute de mieux comprendre pourquoi de nombreux clients sont encore peu sensibles à l’accessibilité et vous donnera peut-être quelques idées pour essayer de les faire changer d’avis.

Comme le dit son auteur :

Il est actuellement très frustrant d’être consultant en accessibilité dans une entreprise spécialisée dans les technologies de l’information. Les procès fortement médiatisés et les mythes profondément enracinés sur l’accessibilité ne nous rendent pas service lorsque le produit final n’aide pas vraiment les visiteurs. Nos clients ne s’inquiètent pas autant de l’accessibilité que nous le voudrions et il y a plusieurs raisons à cela.

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Dans le monde fabuleux de l’emailing, on peine à pouvoir imposer et faire connaître des termes permettant d’expliquer notre métier :

• délivrabilité,
• notoriété,
• segmentation,
• collecte d’emails,
• NPAI
• …

Les changements successifs opérés sur les plateformes d’envoi et de réception des emails, gérés par les hébergeurs ou les FAI, ont obligé le loup à sortir du bois, et les professionnels de l’emailing d’imposer leur savoir faire en termes de délivrabilité pour atteindre des taux de retour intéressants pour les clients.

Pour atteindre une efficacité et une délivrabilité toujours plus importantes, des dispositifs techniques ont été mis en place afin d’aider les fournisseurs de services Web à pouvoir “trier” les messages, et ne pas les laisser seuls décider des bons et mauvais expéditeurs. C’est alors qu’interviennent nos deux termes clefs : l’authentification d’une adresse email, et sa certification.

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